§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług analitycznych przez serwis ChromIQ dostępny pod adresem chromiq.com (dalej: Serwis). Usługodawcą jest AD-SPOT.

§2 Rodzaj usług

Serwis świadczy usługi analityki chemicznej:

• HPLC-DAD — wysokorozdzielcza chromatografia cieczowa z detektorem DAD
• UV-VIS — spektrofotometria w zakresie UV-VIS
• GC-MS — chromatografia gazowa z detektorem mas
• Pełen panel — wszystkie trzy metody łącznie

§3 Zamówienia i płatności

Dostępne metody płatności: krypto (BTC, LTC, USDT, USDC) oraz przelew tradycyjny PLN. Numer zamówienia (CIQ-RRRR-NNNN) musi być wpisany w tytule przelewu.

§4 Wysyłka próbek

Po potwierdzeniu płatności Usługodawca wysyła email z adresem do wysyłki próbki. Próbka powinna być oznaczona numerem zamówienia.

§5 Anonimowość i ochrona danych

Zbieramy wyłącznie adres email. Nie zbieramy imienia, telefonu, adresu domowego. IP są hashowane HMAC-SHA256. Raporty PDF przechowywane szyfrowane.

§6 Zakres usług i ograniczenia

Usługi dla celów badawczych, naukowych i kontroli jakości surowców. Wyniki nie stanowią diagnozy medycznej.

§7 Reklamacje

Reklamacje: [email protected]. Termin: 14 dni roboczych.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych: Kodeks cywilny + ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.